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退換貨政策

 ▍購物說明


一、方塊躲貓售後服務承諾,服務內容如下:

若因產品本身瑕疵或因運送過程導致新品瑕疵,貴客戶可於到貨7日內要求更換新品。但貴客戶若為門市取貨者,須至門市換貨。

二、退換貨條款:

1.簡易規格品:
   
   可在到貨後7日內申請退換貨。退換貨方式如下:

   方式一:可直接到門市進行退換貨服務

   方式二:支付退貨運輸處理費350元,可到府退換貨。

2.特製規格品:
 
   特製規格品為接單後生產之商品,故不提供退換貨服務。但可在訂單3日內申請取消訂單,若超過3日,恕不再提供退換貨服務。

3.客訂品:
 
   客訂品為客戶量身訂製之商品,確認訂單後,恕不再提供退貨服務。但可在確認訂單5日內申請取消訂單,公司酌收銷售金額20%
   
    訂單處理費。若為出貨前申請取消訂單,公司酌收銷售金額60%訂單處理費。

客訂品特別說明

1.客訂品因人工特製生產,產量有限,故交貨期依公司客製排程日為主。(一般客訂品製作時間為14-20個工作天)

2.因客訂品為非模組化生產,故有可能因結構問題,而無法生產,故本公司得保留接受訂單與否的權利。
 
(如無法生產者,公司將於三天內回覆並全額退費,敬請見諒。)

3.鋁製家具由於生產工藝之因素,故門片綘隙最大0.2cm/單邊,鋁管客製尺寸有±1cm公差。

4.產品表層材質為木板表面加工,因此新品有黏膠味道為正常現象,非異常產品,不歸類在結構異常退/換貨免運費項目。本公司使用
 
   板材皆通過甲醛檢驗合格,請安心使用。

三、搬運注意事項:

1.所有組裝產品(特別客訂品),請評估材積大小,務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸,如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等,請
   
   確認後再行下單,若無法搬運,恕需負擔衍生費用。

2.運送之貨品,將放置於您指定地點。但無提供安裝與施工服務,且恕不提供原有家具之搬動服務及家具回收服務。

四、送貨時間:

1.【簡易規格品:7-14工作天】【特製規格品:10-18工作天】【客訂品為12-20工作天】 (以上皆不含週末節假日)

2.一般送貨時間:下午2點-6點。

3.因貨物送達時間可能受到當日配送狀況影響,故運送服務不提供(指定送貨時間服務)

4.送貨人員到貨前會以電話聯絡收貨,請保持聯絡電話暢通(或請留意簡訊)

5.訂單上 (最後送貨日期):並非指定送貨日期,而是最後送達日期。公司得依照車趟安排提早送貨或是經由客戶同意進行調整

五、付款方式:

1.線上金流<刷卡一次付清、WebTAM>

方塊躲貓購物網合作線上金流為國內最大的金流系統 歐付寶金流 。無需要註冊,可直接使用線上直接刷卡或WebATM方式付款

2.線上金流<刷卡分期付款>

您也可以使用<刷卡分期付款>方式支付貨款
一次付清   :10,000元以下
三期零利率:10,001元以上  -  20,000元以下
六期零利率:20,001元以上

3.貨運代收:

您也可以使用"貨運代收"方式支付貨款。貨運為我們公司同仁直接配送,請您直接將款項交予送貨同仁即可




運費說明

1.一般地區,運費為NT$350 /趟。

2.宜蘭/基隆地區為非固定送貨地區,因此送貨日期以司機車趟為主,恕不接受指定日期送貨。

3.特殊地區,運費為NT$450 /趟。特殊範圍如下:

苗栗|後龍銅鑼公館大湖三義東勢石岡

新社大甲霧峰埔里魚池仁愛國姓

4.不提供運送服務地區如下:

花蓮台東離島地區部分偏遠山區

5.上述運費以一樓運送為主,若指定樓層運送時,須另按照樓層及運送才積酌收費用。

6.指定樓層運送服務:
 
   若指定樓層需由人工搬運(即無電梯或選購商品無法進入電梯),將酌收每件商品樓層費為NT$30 /層
 
  (如:購買2件商品配送3樓,則樓層費為180元),以六層樓為限,超過六層樓之部份另議。



常見問題

1.不是規格品嗎?為什麼還要等7-14天才能送貨?

ANS:

 (1)北區:
 
      因為公司方面目前是由南部總公司出貨。所以還有訂購跟派車的問題。所以我們的正常送貨時間為7-14天。
 
 (2)南區:
 
     因為公司方面接到訂單后。必須再次進行出貨品檢,還有安排車趟當然也要跟你確認你有空的時間,所以一般我們一般的送貨週期時
 
     間為7-14天,其實如果品項簡單也會更快。當然我們現在告知的是一般的時間。

2.為什麼麼產品可以耐重100KG,耐重嗎?可以耐多重?

ANS:

結構上接頭、鋁管、木板三個零組件的組合精密度是承載及堅固性的關鍵,結構是我們非常要求的,所以才敢送SGS認證達100公斤的證書,
 
這是目前系統櫃甚至很多中小型傢俱收納櫃做不到的,除非是原木傢俱,但原木傢俱價位可能就不得了。

3.請問木板是什麼材質? 可以防潮嗎?

ANS:

它是夾板表面上作貼皮處理達到抗刮防潮防潑水效果,一般都是用在高級裝潢建材上,所以防潮防潑水甚至抗刮都是沒問題的,但如果是長
 
時間潮濕的環境就不建議,畢竟即使是原木傢俱也禁不起長時間濕氣重的環境。如果是真的會碰到水的話…,建議用全鋁。