一、方塊躲貓售後服務承諾，服務內容如下：
若因產品本身瑕疵或因運送過程導致新品瑕疵，貴客戶可於到貨７日內要求更換新品。但貴客戶若為門市取貨者，須至門市換貨。
二、退換貨條款：
1.簡易規格品：
可在到貨後7日內申請退換貨。退換貨方式如下：
方式一：可直接到門市進行退換貨服務
方式二：支付退貨運輸處理費350元，可到府退換貨。
2.特製規格品：
特製規格品為接單後生產之商品，故不提供退換貨服務。但可在訂單３日內申請取消訂單，若超過３日，恕不再提供退換貨服務。
3.客訂品：
客訂品為客戶量身訂製之商品，確認訂單後，恕不再提供退貨服務。但可在確認訂單５日內申請取消訂單，公司酌收銷售金額２０％
訂單處理費。若為出貨前申請取消訂單，公司酌收銷售金額６０％訂單處理費。
客訂品特別說明
1.客訂品因人工特製生產，產量有限，故交貨期依公司客製排程日為主。（一般客訂品製作時間為14-20個工作天）
2.因客訂品為非模組化生產，故有可能因結構問題，而無法生產，故本公司得保留接受訂單與否的權利。
（如無法生產者，公司將於三天內回覆並全額退費，敬請見諒。）
3.鋁製家具由於生產工藝之因素，故門片綘隙最大0.2cm/單邊，鋁管客製尺寸有±1cm公差。
4.產品表層材質為木板表面加工，因此新品有黏膠味道為正常現象，非異常產品，不歸類在結構異常退／換貨免運費項目。本公司使用
板材皆通過甲醛檢驗合格，請安心使用。
三、搬運注意事項：
1.所有組裝產品（特別客訂品），請評估材積大小，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸，如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請
確認後再行下單，若無法搬運，恕需負擔衍生費用。
2.運送之貨品，將放置於您指定地點。但無提供安裝與施工服務，且恕不提供原有家具之搬動服務及家具回收服務。
四、送貨時間：
1.【簡易規格品：7-14工作天】【特製規格品：10-18工作天】【客訂品為12-20工作天】 (以上皆不含週末節假日)
2.一般送貨時間:下午2點-6點。
3.因貨物送達時間可能受到當日配送狀況影響，故運送服務不提供(指定送貨時間服務)
4.送貨人員到貨前會以電話聯絡收貨，請保持聯絡電話暢通(或請留意簡訊)
5.訂單上 (最後送貨日期)：並非指定送貨日期，而是最後送達日期。公司得依照車趟安排提早送貨或是經由客戶同意進行調整
五、付款方式：
1.線上金流<刷卡一次付清、WebTAM>
：方塊躲貓購物網合作線上金流為國內最大的金流系統 歐付寶金流 。無需要註冊，可直接使用線上直接刷卡或WebATM方式付款
2.線上金流<刷卡分期付款>
您也可以使用<刷卡分期付款>方式支付貨款
一次付清 ：10,000元以下
三期零利率：10,001元以上 - 20,000元以下
六期零利率：20,001元以上
3.貨運代收：
您也可以使用"貨運代收"方式支付貨款。貨運為我們公司同仁直接配送，請您直接將款項交予送貨同仁即可。
1.一般地區，運費為NT$350 /趟。
2.宜蘭／基隆地區為非固定送貨地區，因此送貨日期以司機車趟為主，恕不接受指定日期送貨。
3.特殊地區，運費為NT$450 /趟。特殊範圍如下：
｜苗栗｜後龍｜銅鑼｜公館｜大湖｜三義｜東勢｜石岡｜
｜新社｜大甲｜霧峰｜埔里｜魚池｜仁愛｜國姓｜
4.不提供運送服務地區如下：
｜花蓮｜台東｜離島地區｜部分偏遠山區｜
5.上述運費以一樓運送為主，若指定樓層運送時，須另按照樓層及運送才積酌收費用。
6.指定樓層運送服務：
若指定樓層需由人工搬運（即無電梯或選購商品無法進入電梯），將酌收每件商品樓層費為NT$30 /層
（如：購買2件商品配送3樓，則樓層費為180元），以六層樓為限，超過六層樓之部份另議。
1.不是規格品嗎？為什麼還要等7-14天才能送貨？
ANS：
(1)北區：
因為公司方面目前是由南部總公司出貨。所以還有訂購跟派車的問題。所以我們的正常送貨時間為7-14天。
(2)南區：
因為公司方面接到訂單后。必須再次進行出貨品檢，還有安排車趟當然也要跟你確認你有空的時間，所以一般我們一般的送貨週期時
間為7-14天，其實如果品項簡單也會更快。當然我們現在告知的是一般的時間。
2.為什麼麼產品可以耐重100KG，耐重嗎？可以耐多重？
ANS：
結構上接頭、鋁管、木板三個零組件的組合精密度是承載及堅固性的關鍵，結構是我們非常要求的，所以才敢送SGS認證達100公斤的證書，
這是目前系統櫃甚至很多中小型傢俱收納櫃做不到的，除非是原木傢俱，但原木傢俱價位可能就不得了。
3.請問木板是什麼材質? 可以防潮嗎?
ANS：
它是夾板表面上作貼皮處理達到抗刮防潮防潑水效果，一般都是用在高級裝潢建材上，所以防潮防潑水甚至抗刮都是沒問題的，但如果是長
時間潮濕的環境就不建議，畢竟即使是原木傢俱也禁不起長時間濕氣重的環境。如果是真的會碰到水的話…，建議用全鋁。
